ご注文の流れ

インターネットでのご注文

商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、お見積りリスト(カート)からご送信ください。追って担当よりお見積り書をお送りいたします。
張地を変更したい場合は、「張地を指定して見積もり依頼」ボタンよりフォームにお進み頂き、張地ガイドを参考にご希望の張地カラー、ランク等をご記載の上ご送信ください。
図面に記載している番号に対応する形でお知らせいただけると、より精度の高いお見積りになりますのでご活用ください。

お客様にお見積りと納期のお知らせ、注文書を送付させていただきます。 ※繁忙期等、混雑状況によりご連絡が若干遅れる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お見積り書がお手元に届きましたら、お支払方法を銀行振込みまたは、郵便振り込みのどちらかをお選びいただきチェック欄にご記入いただき、メール/FAX等でご送付ください。
商品代金は前払い・銀行振込とさせていただいておりますので銀行振込にてお支払い願います。ご入金をもって、ご発注の確定とさせて頂きます。

ご入金確認後、製作開始となります。弊社スタッフが心をこめて製作いたします。
商品発送は製品により異なりますが、ご注文をいただいてから約7～15日程を目安としてください。(繁忙期を除く）別途特注オーダー商品の場合は、梱包料金と送料が別途必要となります。（お引き取りの場合は、もちろん商品代金のみです）

※弊社指定配送業者への委託となる為、配送業者のご指定は出来ません。
※ 交通事情、天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※1階軒先渡しとなっております。上層階のお引渡しは、別途搬入費が必要となる場合があります。

FAXでのご注文

必要事項（商品名、数量、お名前、お届け先、電話番号、ご決済方法等）をご記入いただき、FAXをお送りください。
送料を含めました合計金額のお見積りと、ご発注書をお送りいたします。
商品代金は前払い・銀行振込とさせていただいておりますので銀行振込にてお支払い願います。ご入金をもって、ご発注の確定とさせて頂きます。
[ご注文ＦＡＸ番号]：072-962-8484

[注意事項] 電話での聞き間違いや商品の間違い等がありますので、弊社ではお電話でのお見積もりやご注文は受け付けておりません。ご注文はお問い合わせフォームからお願いしております。
商品に関してのご相談または注文方法などはこちらよりお願い致します。
[お電話での相談]：072-961-0081

送料・配送等について

送料は原則として弊社指定の配送会社による送料を実費にてお見積りさせて頂きます。※一部地域（離島・郡部など）配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
但し、お送り先が個人宅様の場合や特注品などサイズの大きい商品などの場合に、別途チャーター代のご負担をすることがありますのでご了承ください。

送料・配送等について

【お客様都合による返品・交換】
受注生産品の為、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承願います。
【不良品・破損品について】
商品到着後３日以内に弊社までご連絡下さい。商品は元の梱包資材にてご返品ください。送料は弊社にて負担いたしますので着払いで出荷ください

保証について

お客さまに安心して安全な商品をお使いいただくため、自社工場製作にこだわった商品開発と品質向上に努めております。万が一破損・故障が発生した場合には、下記保証規定に基づき1年間無償にてお取替えをさせていただきます。
弊社のキッズ製品には保証書を同梱しておりますので、大切に保管して下さい

保証規定

1. 保証期間内に正常な使用状況において万一故障した場合には、無償修理いたします。

2. 次のような場合には、保証期間内でも有償修理になります。
(1)製造販売元または製造販売元が依頼した専門家の物　が行った改造、調整、修理、並びに誤接続により生じた故障　または損傷。
(2)オークション等個人売買により取得されました場合には、当初の購入の確認が可能な保証書の有無をご確認
　ください。確認できない場合には、保証規定対象外となり有償での対応となります。
(3)お客様のご要望により、出張修理を行う場合の出張料金。
(4)保証書の記載事項の字句を書き替えられた場合。
・保証書のご提示がない場合。
・『使用上のご注意』に反した使用、あるいはお取扱い上の不注意や過失によって故障または破損した場合・製品を故意に変造・改造・加工された場合。
・ご購入後の移動・輸送によって故障または破損した場合。
・火災・天災・地震・害虫等によって故障または破損した場合。
・日本国外での使用の場合。

3. 本保証書は再発行いたしません。大切に保管してください。

4. 本保証書は日本国内においてのみ有効です。

※ この保証書は本書に示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従ってこの保証書によって　お客様の法律上の権利を規制するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明な場合　　[株式会社ワークスお客様相談室]までお問い合せください。

商品の違いや選び方、素材・カラーについてなど、何でもお気軽にご連絡ください。
設置したいスペースの間取りなどお求めのイメージをお教えいただければ、
経験豊富なスタッフがご要望に沿ってご提案いたします！